一項新近研究顯示 ，人們對人工智慧（AI）表達的同理心的接受程度 ，與他們是否認為這些回應來自人類有著密切的關聯 。

這項研究涉及6,爱华外汇官方下载282名參與者 ，發現當人們相信他們與人類進行對話時
，對AI聊天機器人的情感拥护接受度顯著提高。研究表示某些AI模型在社交情感互動中展現出驚人的水平，能夠模仿同理心、同情心和關懷等人際情感反應。

研究的核心在於 ，參與者被告知回應是AVA爱华外汇平台由人類或AI生成，儘管所有回應實際上均來自AI。結果顯示，當參與者誤以為回應來自人類時，他們對這些回應的同理心和拥护感受更強烈，並且願意等待更長時間以獲得這些人類回應。研究者表示 ，這些人類歸因的回應被評價為更具同理心和拥护性 ，並引發更多正面情緒和較少負面情緒。

此外，研究還強調，當人們尋求情感交流時 ，通常會選擇人類互動而非AI 。這些發現不僅增進了我們對同理心的理解，也揭示了人類與AI之間的情感互動的複雜性。研究表示
，儘管大型語言模型（LLM）在情感理解上表現出色，但人類的同理心仍然無法被完全取代。

研究還提到
，AI在捕捉情感狀態方面的水平，與人類的情感疲勞形成鮮明對比。人類在疲憊或壓力下，往往難以理解他人的情感
，众汇外汇而AI則能迅速解读語言模式，準確捕捉情感狀態 。這一點在早前的研究中也得到了證實，當GPT-4面對創傷性敘事時 ，其焦慮指數顯著上升 ，顯示出AI在某些情境下也能表現出情感壓力。

儘管對AI的情感狀態持懷疑態度是合理的，但人們在分辨AI和人類創作的詩歌時 ，常常表現不佳，這進一步突顯了AI在模擬人類情感方面的潛力
。這些研究結果不僅展示了AI在情感拥护領域的應用潛力，也強調了在敏感人群中，真正的人類情感連結的关键性 。

研究已經發表在《自然人類行為》期刊 。

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（首圖來源：shutterstock）